2015年度入社

Phyoe Phyoe San ピョーピョーサン

ED部(Export Department)
  • 前職:個人事業(中古自動車輸出関連)
  • 趣味:人と話すこと

ミャンマーと日本を繋ぐキャリアママ

前職は個人事業主のような形で、日本の中古車をミャンマーに販売するビジネスをしていました。
しかし、いつかは会社に所属して社会人として成長していきたいと考えていました。
そんな時、友人に声をかけてもらったことが入社のきっかけです。
トップランクの海外事業はスタートしてまだ4年程。ノウハウが全て揃っている環境ではありませんが、だからこそ私にはそこが魅力的でした。
チームが一丸となって目標に向かっていける環境が今はあることで、モチベーションを常に高く持ち仕事ができています。
仕事以外では私にはもう1つの顔があり、3歳の娘のママでもあります。もちろん仕事と子育ての両立は簡単なことではありませんが、ママとして、ビジネスマンとしても胸を張れるよう日々努力を続けています。
一緒に頑張ってくれるチームメイトに出会える日を楽しみにしています!私は日本とミャンマーの架け橋になりたいので、日々努力しています。

SCHEDULE 一日のスケジュール

出社

ミャンマーからオファーがあった1日分の車両の台数と詳細を出社する時すぐにチェックします。
輸出輸入には国ごとのルールがあり、オファーを受けた車の全てを必ずお客さまの要望通りに取り扱うことができるというわけではありません。
対応できない場合はその具体的な説明をお客様に伝えて、ニーズを把握して対応できるようにしっかりと準備しておきます。

お客さま対応

問い合わせのお客さまの対応を実施いたします。
朝に確認した車両の状態を的確にお電話やメール等で伝えます。
日本語や英語が苦手なお客さまも多くいらっしゃいますので現地語であるミャンマー語に翻訳することも私たちの重要なお仕事です。
車やお金に関して色々な問題やクレームがあった場合にはお客様が不満がないように対応しなければなりません。

チーム内共有

お客さまの要望や金額の変更などを仕入れビッドチームに伝えます。
オークションで購入している最中に連絡が来ることもあるので、チームワークが試されます。
時には実際に購入しているところを見たいというお客さまもいるのでスマートフォンを使ってライブで確認していただくこともあります。お客さまの立場に立って考え行動することを心がけた結果、時に予定より多く購入いただいたこともあります。

退社

退社前にチーム内でミーティングを必ず行います。
その日起こった問題の共有と解決しお客さまの引継ぎなどを行います。
ミーティングではどんな問題でも1人ではなくチームで助け合いながら解決出来るようにしています。
これからのミャンマーの国とともに自分たちも成長出来るようにどんな仕事をすれば良いか、色々なルールの中でミャンマーで車に関しての商売や、どんな仕事は利益が出るのかをみんなで相談したりしています。

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